Datenschutzerklärung für Benutzer unserer Websites

Letzte Aktualisierung: 26 März 2020

Computacenter achtet Ihre Datenschutzrechte. In diesen Datenschutzhinweisen erklären wir, wer wir sind und wer für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, weiterleiten und nutzen und wie Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen können. Diese Datenschutzhinweise beziehen sich ausschliesslich auf personenbezogene Daten, die wir über unsere Websites www.service-it.cc und über andere Websites der Computacenter Gruppe (nachfolgend "Website") erfassen.

Die Computacenter AG, Riedstrase 14, 8953 Dietikon (UID CHE-105.079.305), ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Falls Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, setzen Sie sich bitte unter den am Ende dieser Datenschutzhinweise angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung.

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Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzhinweise vollständig zu lesen, um sich umfassend zu informieren. Falls Sie jedoch nur einen bestimmten Abschnitt dieser Datenschutzhinweise lesen möchten, gelangen Sie über den entsprechenden Link dorthin.

Was macht Computacenter?
Welche personenbezogenen Daten erfasst Computacenter – und warum?
Mit wem teilt Computacenter Ihre personenbezogenen Daten?
Welche Cookies verwendet Computacenter?
Wie gewährleistet Computacenter die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten?
In welchen weiteren Ländern werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?
Wie lange speichert Computacenter Ihre personenbezogenen Daten?
Welche Datenschutzrechte haben Sie?
Werden diese Datenschutzhinweise aktualisiert?
Wie können Sie Computacenter kontaktieren?

Was macht Computacenter?

Computacenter ist ein europaweit führender, unabhängiger Anbieter von IT-Infrastrukturservices. Unser Hauptsitz befindet sich in Grossbritannien und wir verfügen über Niederlassungen in Deutschland, Frankreich, Belgien, Schweiz, Ungarn, Spanien, Südafrika, Irland, Malaysia, Mexiko und die Vereinigten Staaten.

Welche personenbezogenen Daten erfasst Computacenter?

Wir erfassen generell drei Kategorien von personenbezogenen Daten:

  • Daten, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen
    Auf bestimmten Seiten unserer Website bitten wir Sie, uns freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wir können Sie beispielsweise bitten, Ihre Kontaktdaten anzugeben, damit Sie unsere Marketingmitteilungen abonnieren, sich für ein Computacenter Event anmelden oder uns Fragen stellen können. Wenn Sie über unsere Website eine Reparatur in Auftrag geben, sind wir darauf angewiesen, dass Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel Ihre Kontaktdaten, Adresse, Telefonnummer sowie Informationen zum betreffenden Produkt (Gerätetyp und Seriennummer), damit wir Ihren Auftrag erfüllen können
  • Daten, die Sie im Rahmen einer Bewerbung zur Verfügung stellen
    Wenn Sie sich bei uns um eine Arbeitsstelle bewerben, bitten wir Sie um Einreichung Ihrer Bewerbungsunterlagen via unserem Recruiting-Tool, welches von einem externen Serviceanbieter in den USA betrieben wird. Die personenbezogenen Daten werden auch dort gespeichert. Im Rahmen Ihrer Bewerbung bitten wir Sie um die Mitteilung von personenbezogenen Daten, beispielsweise Ihre Kontakt- und Identifikationsdaten, Daten zu früheren Beschäftigungen und zu Ihrer Ausbildung, Geburtsdatum oder Referenzen. Wenn wir Sie um diese Angabe personenbezogener Daten bitten, erläutern wir jeweils, welche dies sind und warum wir sie benötigen. Falls Sie uns nicht alle personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, ist es möglich, dass wir Ihre Bewerbung nicht weiter verfolgen können.
  • Daten, die wir automatisch erfassen
    Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Daten Ihres Geräts. In einigen Ländern, darunter Länder des Europäischen Wirtschaftsraums, werden diese Daten nach den geltenden Datenschutzgesetzen gegebenenfalls als personenbezogene Daten erachtet. Unter Umständen erfassen wir insbesondere folgende Daten automatisch: Ihre IP-Adresse, den Gerätetyp, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage, eindeutige Gerätekennungen, den Browsertyp, Ihren allgemeinen geografischen Standort (z. B. Land oder Stadt) und weitere technische Daten. Wir können auch Daten darüber sammeln, wie Ihr Gerät mit unserer Website interagiert hat, einschliesslich der besuchten Seiten und angeklickten Links. Durch die Erfassung dieser Daten können wir die Besucher unserer Website besser verstehen: Woher kommen sie und welche Inhalte unserer Website interessieren sie? Diese Daten nutzen wir zu internen Analysezwecken sowie um die Qualität und Relevanz der Website für unsere Besucher zu verbessern. Einige dieser Daten erfassen wir mithilfe von Cookies und ähnlichen Trackingtechnologien. Näheres erfahren Sie unter der Überschrift "Welche Cookies verwendet Computacenter?"

Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Normalerweise erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen:

(I) Wir benötigen die personenbezogenen Daten, um einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag oder einen von Ihnen erhaltenen Auftrag zu erfüllen;
(II) Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in unserem legitimen Interesse, das nicht durch Ihre Rechte ausser Kraft gesetzt wird; oder
(III) Sie haben der Erfassung zugestimmt.
(IV) In manchen Fällen können wir auch durch Gesetze oder aus sonstigen Gründen verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen, beispielsweise um Ihre lebenswichtigen Interessen oder diejenigen einer anderen Person zu schützen.

Wenn wir Sie bitten, uns zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags Ihre personenbezogenen Daten zu überlassen, weisen wir Sie zum gegebenen Zeitpunkt darauf hin. Dabei informieren wir Sie auch darüber, ob die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtend ist (und welche Folgen sich möglicherweise ergeben, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht angeben).

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Vertrauen auf unsere berechtigten Interessen (oder diejenigen von Dritten) sammeln und nutzen, dient dies in der Regel dazu, unsere Waren und Dienstleistungen an Sie zu vermarkten, Ihre Anfragen zu beantworten, unsere Waren und Dienstleistungen zu verbessern oder illegale Aktivitäten aufzudecken oder zu verhindern. Darüber hinaus können wir weitere berechtigte Interessen haben. Über deren Art informieren wir Sie gegebenenfalls zum entsprechenden Zeitpunkt.

Mit wem teilt Computacenter Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten können wir an folgende Kategorien von Empfängern weiterleiten:

  • Firmen unserer Unternehmensgruppe sowie externe Serviceanbieter und Partner, die für uns Datenverarbeitungsservices erbringen (z. B. um unsere Website oder bestimmte Website-Funktionen bereitzustellen oder deren Sicherheit zu optimieren, um ihre Reparaturaufträge zu bearbeiten, um Video- oder Audiokonferenzen durchzuführen oder für das Recruiting) oder die personenbezogenen Daten für sonstige Zwecke verarbeiten, die in diesen Datenschutzhinweisen beschrieben sind oder auf die wir Sie hinweisen, wenn wir Sie über die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten informieren. Eine Liste der aktuell zu unserer Unternehmensgruppe gehörenden Firmen finden Sie hier.
  • alle zuständigen Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden, Gerichte oder sonstige Dritte, wenn wir der Meinung sind, dass eine Offenlegung erforderlich ist (I) aufgrund geltender Gesetze oder Vorschriften, (II) zur Ausübung, Durchsetzung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte oder (III) zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder derjenigen einer anderen Person.
  • einen tatsächlichen oder potenziellen Käufer (sowie seine Vertreter und Berater) im Zusammenhang mit einem tatsächlichen oder geplanten Kauf, einer Fusion oder Übernahme eines Teils unseres Unternehmens, vorausgesetzt, dass wir den Käufer darüber informieren, dass er Ihre personenbezogenen Daten nur für die in diesen Datenschutzhinweisen genannten Zwecke verwenden darf.
  • mit Ihrer Zustimmung zur Weiterleitung an beliebige andere Personen.

Welche Cookies verwendet Computacenter?

Wir verwenden teilweise Cookies und ähnliche Trackingtechnologien (im Folgenden zusammen "Cookies" genannt), um Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen und zu nutzen. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Welche Social-Plugins verwendet Computacenter?

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion "Re-Tweet" werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden u.a. Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Domains, besuchte Seiten, Mobilfunkanbieter, Geräte- und Applikations-IDs und Suchbegriffe an Twitter übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Aufgrund laufender Aktualisierung der Datenschutzerklärung von Twitter, weisen wir auf die aktuellste Version unter (http://twitter.com/privacy) hin. Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern. Bei Fragen wenden Sie sich an privacy@twitter.com.

Mithilfe der Google +1-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. Über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und dessen Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden. Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern.

Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen. Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen (http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/) genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. geben diese Statistiken an unsere Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites.

Wie gewährleistet Computacenter die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten?

Zum Schutz Ihrer von uns erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten treffen wir geeignete technische und organisatorische Massnahmen. Diese Massnahmen sind so ausgelegt, dass sie eine dem Risiko der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechenden Sicherheit bieten. Dazu können technische Sicherheitsmassnahmen wie Kontrolle des Systemzugangs, Datentrennung sowie Backup und Wiederherstellung dienen, aber auch organisatorische Massnahmen wie Mitarbeiterprüfungen und -schulungen sowie Gebäudezutrittskontrollen.

In welchen weiteren Ländern werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten können in andere Länder als dasjenige, indem Sie ansässig sind, übertragen und dort verarbeitet werden. In diesen Ländern können Datenschutzgesetze gelten, die unter Umständen nicht so streng sind wie diejenigen in Ihrem Land.

Die Server unserer Website befinden sich in der Schweiz und die zu unserer Unternehmensgruppe gehörenden Firmen sowie externe Dienstanbieter und Partner sind weltweit tätig. Dies bedeutet, dass wir Ihre erhobenen personenbezogenen Daten gegebenenfalls in einer Reihe unterschiedlicher Länder verarbeiten.

Wir haben jedoch geeignete Schutzmassnahmen getroffen und verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten entsprechend dieser Datenschutzhinweisen geschützt werden. Dazu gehört auch die Implementierung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission bei der Übertragung von personenbezogenen Daten zwischen den Firmen unserer Unternehmensgruppe. Demnach müssen alle Firmen unserer Unternehmensgruppe personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz gemäss der EU Datenschutz-Grundverordnung sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz verarbeiten. Unsere Standardvertragsklauseln stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

In Bezug auf unsere externen Serviceanbieter und Partner implementieren wir ähnliche Schutzmassnahmen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Serviceanbieter in den USA übertragen, wird grundsätzlich ein geeigneter Schutz mittels genehmigten Standardvertragsklauseln, wie z.B. die EU Model Clauses, sichergestellt. Weitere Informationen darüber erhalten Sie auf Anfrage.

Wie lange speichert Computacenter Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern von Ihnen erfasste personenbezogene Daten, wenn wir daran ein legitimes geschäftliches Interesse haben (um Ihnen beispielsweise einen Service zu bieten, den Sie angefordert haben) oder um geltende gesetzliche, steuerliche oder Rechnungslegungsvorschriften zu erfüllen.

Wenn wir kein fortdauerndes legitimes geschäftliches Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mehr haben, löschen oder anonymisieren wir diese. Falls dies jedoch nicht möglich ist (weil sie beispielsweise in Backup-Archiven gespeichert sind), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher speichern und von der weiteren Verarbeitung trennen, bis eine Löschung möglich ist.

Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Sie können sich über die unter der Überschrift "Wie können Sie Computacenter kontaktieren?" angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen, um folgende Datenschutzrechte auszuüben:

  • Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Ihr Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
  • Ihr Recht, sich jederzeit von Marketingmitteilungen abzumelden, die wir Ihnen zusenden. Wenn Sie sich vom E-Mail-Marketing abmelden möchten, können Sie auch in unseren Marketing-E-Mails auf den Link "Abbestellen", "Abonnement kündigen" oder "Abmelden" klicken, um dieses Recht auszuüben.
  • Ihr Recht – falls wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung erfasst und verarbeitet haben – diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Ein solcher Widerruf wirkt sich nicht auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor diesem Widerruf aus. Auch hat ein Widerruf keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern die Verarbeitung auf anderen gesetzlich zulässigen Gründen beruht als Ihrer Zustimmung.

Sie haben ausserdem das Recht, sich bezüglich der Erfassung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns mit Beschwerden an Ihre Datenschutzbehörde zu wenden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrer örtlich zuständigen Datenschutzbehörde. Die Kontaktdaten der Datenschutzbehörden des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz und bestimmter aussereuropäischer Länder (einschliesslich der USA und Kanada) finden Sie hier.

Wir beantworten alle Anfragen von Personen, die Ihre Datenschutzrechte nach den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten.

Werden diese Datenschutzhinweise aktualisiert?

Wir aktualisieren diese Datenschutzhinweise regelmässig entsprechend massgeblicher gesetzlicher Änderungen oder technischer bzw. geschäftlicher Entwicklungen. Wenn wir unsere Datenschutzhinweise aktualisieren, treffen wir angemessene Massnahmen, um Sie entsprechend der Bedeutung der vorgenommenen Änderungen zu benachrichtigen. Falls die geltenden Datenschutzgesetze dies erfordern, holen wir Ihre Zustimmung zu wesentlichen Änderungen der Datenschutzhinweise ein.

Sie finden das letzte Aktualisierungsdatum im Kopf dieser Datenschutzhinweise.

Wie können Sie Computacenter kontaktieren?

Falls Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Data Protection Officer unter den folgenden Kontaktdaten in Verbindung: GDPR@computacenter.com